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逼走人才的,正是管理者的不懂奖励

The following article is from 人力资源分享汇 Author HRGO

你想要什么,就奖励什么。


今天的文章,有一点扎心。


先给大家讲个故事。


在多年前,有一位管理专家,向企业的管理者提出了几点反思,小编随便摘选了几条:


你是不是口头上宣布鼓励创新,却往往处罚了敢于创新之人?

你是不是口头上宣布按章办事,却往往处罚了坚持原则的员工?

你是不是口头上宣布鼓励不同意见,却往往处罚了敢于发表不同意见之人?

你是不是口头上宣布员工考核以业绩为主,却往往凭主观印象评价和奖励员工?

... ...


这位管理专家叫米契尔·拉伯福他写过一本相当有名的书。这本书让许多商界大佬看了后,都为之惊呼。


这本书的名字叫:《世界上最伟大的管理原则》





1


你想要什么

就要直接表现出来


拉伯福是一位在车间的管理者。


在长期的管理实践中,他始终被一个问题所困惑:




为什么在很多企业中,无论管理者使用什么办法,组织的效率还是没有提升?员工依然是无精打采的?整个企业运转起来无比费劲?




为了弄清楚这个问题,拉伯福拜访了不少管理学家,可在一一讨教后,最后还是一头雾水。


最后,他回到了问题原点,从最基本的管理细节观察,终于得出了一条重要的管理原则:


人们会去做受到奖励的事情。


简单翻译就是,你想要什么,就该奖励什么。


还是有点不明白?


这样说吧,对于管理者而言,建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来,才是管理中的头等大事。


还不理解的话,咱们接着往下看。





2


希望和要求

不如奖励来得更直接


为什么说,把想要的东西准确地表达出来,是头等大事?


在拉伯福的实践中,他发现了两点关于管理的惯性:


一、你越奖励的行为,得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的,而只会得到你所奖励的。


二、在尝试着要做正确的事时,人们很容易掉入这样的陷阱:即奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B。


用一句话来总结以上两点,即:


你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效。


小编认识一个从人力资源转到业务的朋友,正因为他深谙这一点,才使得转行的他,月月业绩飙涨,身家一路飞升。


他是怎么做的呢?


最重要的一点是,他很清楚自己想要什么,同时也清楚用什么方法来得到。


业务部门嘛,不管是业绩、订单,还是客户、资源,最后统统都归结于一点:赚钱


想赚钱,他就先把自己的收入当做奖金,不仅如此,他甚至还从个人资金里面预支出来作为团队的激励。每个季度,他们团队的奖金总是其他团队总和的两倍之多。这样下来,最后的结果是怎样呢?


最终的结果是,他设置的奖金,全被员工拿走了,可带来了百万甚至千万的大订单。


同时,他个人的收入与职级也蹭蹭往上升。更重要的是,他手下的那些员工,渐渐都变成了销售精英,放出去个个能打。


我不止一次问他,你怎么这么勇敢的?结果他一脸不屑地回我:


“做销售,谈钱还脸红的话,那还叫哪门子销售?”





3


在奖励员工时

最容易犯的十个错误


你想要什么,就直接表现出来。


仔细琢磨这句话,甚至都不叫管理法则,因为它太没有信息量了,对于正常人来说,这不是自然而然的嘛?


的确,很多时候我们都能直截了当地表达出:我想要什么。但一旦到了团队中,需要管理时,就不知道怎么就开始南辕北辙、鸡同鸭讲了。


所以,小编把企业在奖励员工时,最常犯的有十大错误,整理了出来:


1、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;

2、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;

3、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;

4、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;

5、要求和谐的工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人;

6、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;

7、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为;

8、需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作得最久的人;

9、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;

10、光谈对公司的忠诚度,但却不提供工作保障,而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工。










End


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      编辑 | 魏漆琦

      校对 | 刘伟宏

      审核 | 孙磊


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